Политика обработки персональных данных

Документ определяет, как оператор обрабатывает персональные данные посетителей сайта akbpodzakaz.ru в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Индивидуальный предприниматель Нагаев Даниил Юрьевич, ИНН 632526331572, ОГРНИП 326120000039807. Оператор внесён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора под № 52-26-261991. «Мужской цех» — название мастерской, через которую оператор продаёт батареи, технику и работы. Электронная почта для обращений: info@akbpodzakaz.ru, телефон — в разделе «Контакты».

2. Какие данные обрабатываем

Данные, которые вы сообщаете сами, когда оставляете заявку, пишете в чат на сайте, в Telegram-бот мастерской или в WhatsApp: имя, номер телефона или имя пользователя в мессенджере, текст заявки и описание техники, приложенные фотографии. Если вы заказываете доставку — данные получателя для транспортной компании. Технические данные заявки: адрес страницы, с которой она отправлена, дата и время.

Данные, которые собираются автоматически при посещении сайта: обезличенные сведения о визите — IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы, идентификатор посетителя в cookie. Их собирает Яндекс Метрика, счётчик № 112549106.

3. Цели

Ответ на заявку и вопрос в чате, расчёт и согласование заказа, выполнение заказа и доставка, связь по гарантийным обращениям, обезличенная статистика посещений, чтобы понимать, какие страницы полезны.

4. Основание

Согласие субъекта персональных данных, которое он даёт, отмечая соответствующее поле в форме заявки, а также заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (пункты 1 и 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ). Обезличенная статистика посещений — законный интерес оператора в работоспособности сайта.

5. Действия с данными и кому они передаются

Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, удаление и уничтожение. Данные не продаются и не используются для рассылок без отдельного согласия. Передаются только там, где без этого заказ не выполнить:

мастеру мастерской, который по поручению оператора считает и выполняет заказ, — описание техники и способ связи с вами;
транспортной компании — данные получателя, если вы заказали доставку;
Telegram и WhatsApp — если вы сами написали туда: переписка хранится на серверах этих сервисов по их правилам;
Яндекс Облаку (ООО «Яндекс.Облако») — текст вопроса в чате на сайте, чтобы ИИ-консультант мог ответить;
Яндекс Метрике (ООО «Яндекс») — обезличенная статистика посещений;
государственным органам — если этого требует закон.

6. Хранение

Данные записываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Данные заявки хранятся до достижения цели обработки или до отзыва согласия, но не дольше трёх лет с последнего обращения, после чего уничтожаются.

7. Права субъекта

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие, направив письмо на почту оператора. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор.

8. Защита

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения и распространения: доступ к заявкам есть только у тех, кто с ними работает, вход защищён паролем, передача данных с сайта идёт по защищённому соединению.